Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Overstappie is een handelsnaam en dienst van:

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van Overstappie: de website (www.overstappie.nl), de webapp (app.overstappie.nl) en de apps voor iOS en Android (samen ‘de dienst’). Door een account aan te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, staat in ons privacybeleid en ons cookiebeleid.

3. Wat doet Overstappie?

Overstappie brengt je vaste lasten en abonnementen in kaart, berekent wat je kunt besparen en helpt je om over te stappen naar een voordeliger aanbod. Daarvoor koppel je je bankrekening via een alleen-lezen koppeling (zie artikel 5).

Overstappie is een onafhankelijke bemiddelaar. Wij zijn geen energieleverancier, geen bank en geen betaaldienst, en wij geven geen financieel advies.

4. Je account

• Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken. Door een account aan te maken, verklaar je dat dit zo is.
• Je logt in met Apple, Google of een eenmalige code per e-mail. Een account is persoonlijk: je deelt het niet met anderen en maakt er niet meer dan één aan.
• Zorg dat je toestel goed beveiligd is: wie je toestel kan ontgrendelen, kan ook Overstappie openen.
• Merk je dat iemand anders toegang heeft tot je account, laat het ons dan direct weten via info@overstappie.nl.

5. De bankkoppeling

• Je koppelt je bank via een rekeninginformatiedienst met een PSD2-vergunning. Die koppeling is alleen-lezen: niemand kan er geld mee overmaken. Wij zien nooit je inloggegevens van de bank.
• Je toestemming geldt maximaal 180 dagen. Daarna vraagt je bank je om opnieuw toestemming te geven; wij sturen je daar vooraf een herinnering over. Geef je geen nieuwe toestemming, dan wordt je overzicht niet meer bijgewerkt.
• Je kunt een koppeling altijd verbreken in de app of bij je bank.

6. Je energiegegevens

Wil je een exacte besparingsberekening voor energie, dan kun je ons via iDIN toestemming geven om je verbruiks- en contractgegevens op te halen uit het landelijke autorisatieregister voor energiedata. Dit is vrijwillig. Je kunt de toestemming intrekken; zonder die gegevens rekenen wij met een schatting.

7. Vergelijken en overstappen

• Voor energie vergelijk en kies je een nieuw contract in een vergelijker van een gespecialiseerde partner die in onze app is ingebouwd. Jij beslist zelf of, en naar welk aanbod, je overstapt.
• Om je invulwerk te besparen, vullen wij je gegevens in de vergelijker alvast in, behalve je IBAN.
• De overeenkomst komt tot stand tussen jou en de nieuwe leverancier. De voorwaarden en tarieven van die leverancier zijn leidend. Controleer ze voordat je bestelt.
• De nieuwe leverancier regelt de overstap, inclusief het opzeggen van je huidige contract. Houd wel rekening met de opzegtermijn en eventuele opzegvergoeding van je huidige contract.

8. Herroepingsrecht

Een contract dat je op afstand afsluit bij een nieuwe leverancier kun je in de regel binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Je doet dat bij de leverancier zelf, volgens diens voorwaarden. Lukt dat niet, mail ons dan via info@overstappie.nl; wij helpen je kosteloos verder.

9. Besparingen zijn een inschatting

• Een besparing die wij tonen, is een inschatting voor het eerste jaar na overstappen, inclusief een eventuele welkomstkorting van de nieuwe leverancier. In de jaren daarna kan de besparing lager zijn. Vergelijk daarom opnieuw als je contract afloopt.
• Wij baseren de inschatting op je eigen gegevens en op gegevens van derden, zoals leveranciers, netbeheerders en je bank. Die kunnen onvolledig of verouderd zijn.
• Een termijnbedrag is een voorschot, geen prijs. Wat je echt betaalt, volgt uit de jaarafrekening van je leverancier.
• Een getoonde besparing is daarom geen garantie.

10. Gratis voor jou: hoe wij verdienen

Overstappie is gratis. Stap je via Overstappie over, dan ontvangen wij een vergoeding (commissie) van de nieuwe leverancier, via een affiliate-netwerk. Die vergoeding heeft geen invloed op hoe wij jouw besparing berekenen.

11. Meldingen en berichten

• Wij sturen je per e-mail en/of pushmelding berichten die bij de dienst horen, zoals een herinnering als je bankkoppeling bijna verloopt of als je een beloning hebt verdiend. Je kunt deze berichten uitzetten in de app; je mist dan mogelijk dat je koppeling verloopt.
• Heb je aangegeven op de hoogte te willen blijven, dan laten wij je weten wanneer je via Overstappie ook in andere categorieën kunt besparen. Afmelden kan altijd in de app.

12. Vrienden uitnodigen

Met het programma Vrienden uitnodigen (‘het programma’) verdien je een beloning als iemand die jij hebt uitgenodigd via Overstappie overstapt.

12.1 Meedoen

• Iedereen met een Overstappie-account kan meedoen als werver. Medewerkers van Overstappie en partijen die bij de uitvoering van het programma betrokken zijn, doen niet mee.
• Je vindt je persoonlijke link in de app en kunt die delen.

12.2 Wanneer iemand door jou is aangebracht

• Iemand is door jou aangebracht als die persoon binnen 90 dagen na het klikken op jouw link via die link een nieuw Overstappie-account aanmaakt.
• Een account dat al bestond, of dat is aangemaakt zonder jouw link (bijvoorbeeld door de app direct uit de App Store of Google Play te installeren), wordt niet aan jou gekoppeld.
• Een account kan maar aan één werver gekoppeld zijn. De eerste koppeling is definitief.

12.3 De beloning

• Je ontvangt 15% van de commissie die Overstappie ontvangt voor elke overstap van iemand die jij hebt aangebracht en die via Overstappie wordt afgerond. Dat geldt voor elke overstap van die persoon, zolang het programma loopt.
• De hoogte van de commissie verschilt per leverancier en product. Wij maken de commissie per leverancier niet openbaar. Rekenvoorbeelden in de app zijn indicatief.
• De persoon die jij aanbrengt, ontvangt geen beloning en betaalt niets extra.

12.4 Wanneer een beloning definitief is

• Een beloning ontstaat pas als de leverancier de overstap heeft goedgekeurd. Daarna geldt een wachttijd van 30 dagen. Wordt de overstap in die periode alsnog geannuleerd of afgekeurd, dan vervalt de beloning.
• Wordt een al uitbetaalde beloning achteraf afgekeurd, dan verrekenen wij het bedrag met je volgende beloningen. Wij vorderen het niet bij je terug.

12.5 Uitbetaling

• Wij betalen één keer per maand uit, per bankoverschrijving naar een rekening op jouw naam. Er geldt geen minimumbedrag.
• Je kiest in de app een rekening uit je bankkoppeling of vult zelf een IBAN in. Daarmee geef je toestemming om die rekening voor de uitbetaling te gebruiken. Zolang je geen rekening hebt gekozen, houden wij de beloning voor je vast.
• Hoge bedragen kunnen wij eerst met de hand beoordelen voordat wij ze uitbetalen.

12.6 Misbruik

Wij mogen een koppeling eerst met de hand beoordelen en een beloning weigeren of intrekken bij misbruik, zoals:

• jezelf aanbrengen, ook met een ander account;
• iemand aanbrengen met wie je een bankrekening deelt of in hetzelfde huishouden woont;
• nepaccounts aanmaken;
• spam of misleidende reclame;
• je link plaatsen op kortings- of codesites, of links kopen of verhandelen.

Beloningen zijn nooit gekoppeld aan het schrijven van een review of beoordeling.

12.7 Wijzigen of beëindigen van het programma

• Wij mogen het programma of dit artikel wijzigen of beëindigen. Dat kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan.
• Beloningen voor overstappen die vóór de einddatum zijn goedgekeurd, betalen wij nog uit volgens de voorwaarden die toen golden.
• Een wijziging van het percentage geldt alleen voor overstappen die na de ingangsdatum worden goedgekeurd.

12.8 Account verwijderen

• Verwijder je je account, dan vervallen beloningen die nog niet zijn uitbetaald.
• Verwijdert de persoon die jij hebt aangebracht zijn of haar account, dan ontstaan er voor jou geen nieuwe beloningen meer.

13. Jouw verantwoordelijkheden

• Je geeft juiste en volledige gegevens op, zodat berekeningen en overstappen kloppen.
• Je koppelt alleen bankrekeningen waarover je zelf mag beschikken.
• Je gebruikt Overstappie niet voor onrechtmatige doeleinden en probeert de dienst niet te verstoren, te misbruiken of zonder toestemming geautomatiseerd uit te lezen.

14. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• Wij doen ons best om Overstappie goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat de dienst altijd en zonder fouten beschikbaar is. Onderhoud, storingen bij partners (zoals de rekeninginformatiedienst of je bank) of beslissingen van de app-stores kunnen de dienst tijdelijk beperken.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door beslissingen of fouten van leveranciers, banken en andere partners, door onjuiste of onvolledige gegevens die jij hebt opgegeven, of door tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst.
• Voor zover wij wel aansprakelijk zijn, is dat beperkt tot directe schade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Overstappie, en laten je wettelijke rechten als consument onverlet.

15. Intellectueel eigendom

Alle rechten op Overstappie, waaronder de software, het ontwerp, de teksten, de naam en het logo, berusten bij Overstappie B.V. Je mag de dienst gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Niets uit de dienst mag zonder onze toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

16. Beëindiging en account verwijderen

• Je kunt je account op elk moment verwijderen in de app, via Instellingen → Privacy & beveiliging → ‘Account verwijderen’. Wij trekken dan je bank- en energiekoppeling in en anonimiseren je gegevens, zoals beschreven in ons privacybeleid. Contracten die je bij een leverancier hebt afgesloten, lopen gewoon door.
• Wij kunnen je toegang beperken of je account beëindigen bij misbruik of als je deze voorwaarden overtreedt. Als dat kan, laten wij je dat vooraf weten.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienst of de wet verandert. Wezenlijke wijzigingen melden wij je minimaal 30 dagen vooraf per e-mail of in de app. Ga je niet akkoord, dan kun je je account verwijderen voordat de wijziging ingaat. De actuele versie staat altijd op www.overstappie.nl/algemene-voorwaarden.

18. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht, mail ons dan via info@overstappie.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Laatste update: oktober 2026 · Versie 2.0 · © Overstappie B.V. · KvK 42110677