Dit cookiebeleid legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken Overstappie gebruikt op de website (www.overstappie.nl), de webapp (app.overstappie.nl) en in de apps voor iOS en Android, waarvoor, hoe lang, en hoe je je keuze beheert. Het vult ons privacybeleid aan.
1. Categorieën
- Noodzakelijk — nodig om de dienst te laten werken, zoals je inlogsessie en het onthouden van je cookiekeuze. Hiervoor is geen toestemming nodig (art. 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet).
- Cookieloze statistieken — wij tellen bezoeken met een statistiekdienst in de EU die geen cookies plaatst en geen profielen maakt. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Analytisch op de website en webapp — Google Analytics 4 en Microsoft Clarity. Deze laden pas nadat je op ‘Alles accepteren’ hebt geklikt; tot dat moment gaat er niets naar Google of Microsoft. Advertentiefuncties en Google-signalen staan uit.
- Analytisch in de apps — alleen Google Analytics 4, zo ingesteld dat het weinig gevolgen heeft voor je privacy (zie artikel 4). Daarvoor is geen toestemming nodig (art. 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet); je kunt het wel uitzetten.
Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.
2. Noodzakelijke cookies
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| sb-…-auth-token | Houdt je ingelogd in de webapp | Zolang je ingelogd blijft |
| ob_google_oidc, ob_google_next | Beveiligt het inloggen met Google | 10 minuten |
| overstappie_ref | Onthoudt de uitnodigingscode waarmee je binnenkwam, zodat je account aan de juiste werver wordt gekoppeld | 90 dagen; verwijderd zodra de koppeling is gemaakt |
| overstappie-consent | Onthoudt je cookiekeuze, gedeeld tussen website en webapp | 12 maanden |
3. Analytische cookies
Op de website en webapp alleen met toestemming. In de apps alleen de cookies van Google Analytics (_ga en _ga_<id>), zonder cookiemelding.
| Cookie | Van | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| _ga | Onderscheiden van bezoekers | 2 jaar | |
| _ga_<id> | Bijhouden van de sessie in Google Analytics 4 | 2 jaar | |
| _clck | Microsoft | Herkennen van een terugkerende bezoeker in Clarity | 1 jaar |
| _clsk | Microsoft | Koppelen van paginaweergaven aan één sessie-opname | 1 dag |
Dit is hoe lang de cookies in je browser blijven staan. Hoe lang Google en Microsoft de gegevens bewaren, staat in ons privacybeleid (artikel 8): 14 maanden voor Google Analytics, 30 dagen voor Clarity-opnames en 13 maanden voor heatmaps en totalen.
In Clarity-opnames schermen wij namen, bedragen, adres- en rekeninggegevens en invulvelden af.
4. In de apps
De apps tonen geen cookiemelding. Wij meten er met Google Analytics hoe de app gebruikt wordt, zo ingesteld dat het weinig gevolgen heeft voor je privacy: er is een verwerkersovereenkomst met Google, IP-adressen worden niet opgeslagen, Google-signalen, advertentiefuncties en het delen van gegevens met Google staan uit, en wij sturen geen naam, e-mailadres of klantnummer mee. Microsoft Clarity gebruiken wij in de apps niet. Wil je niet gemeten worden, zet dan ‘Gebruiksstatistieken’ uit onder Instellingen → Privacy & beveiliging; wij zetten Google Analytics dan direct uit en verwijderen de cookies.
Verder bewaart de app op je toestel wat nodig is om te werken: je inlogsessie, een versleutelde sleutel om je sessie na ‘Uitloggen’ te herstellen (iOS-sleutelhanger of Android Keystore, alleen te openen met je ontgrendeling) en een deels afgeschermd e-mailadres met je laatst gebruikte inlogmethode. De cookieloze statistieken zijn ook in de apps actief.
Voor het opsporen van storingen ontvangen wij technische foutmeldingen (zie artikel 3.10 van ons privacybeleid). Daarvoor plaatsen wij geen cookies.
5. Je keuze wijzigen of intrekken
Je keuze geldt voor zowel de website als de webapp. Je kunt hem altijd wijzigen; kies je na eerdere toestemming voor ‘Alleen noodzakelijk’, dan zetten wij Google Analytics en Clarity direct uit en verwijderen wij hun cookies. Na 12 maanden vragen wij je opnieuw om een keuze.
In de webapp vind je dezelfde knop onder Instellingen → Privacy & beveiliging. Je kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van je browser.
6. Garantie financiële gegevens
Banktransacties, IBAN’s, saldi en andere financiële gegevens sturen wij nooit mee naar Google Analytics, Microsoft Clarity of onze statistiekdienst, ook niet als je toestemming hebt gegeven of in de app.
Laatste update: oktober 2026 · Versie 2.3 · © Overstappie B.V. · KvK 42110677